Политика конфиденциальности

Редакция от 8 октября 2026 года

Главное

Используем данные, чтобы ответить на ваш запрос, подобрать оборудование и сопровождать поставку. Аналитика включается только с вашего разрешения. Согласие на заявку не означает согласия на рекламу.

1. Оператор и область действия

Оператор данных — ТОО АКЭТО, БИН 051040003441, адрес: 050014, Казахстан, г. Алматы, Жетысуский район, ул. Павлодарская, д. 82. По вопросам обработки данных: 1000@aketo.org , +7 (707) 095-00-97 . Политика относится к сайту каталога MEAN WELL Казахстан под управлением АКЭТО, его формам и личному кабинету. Она описывает обработку данных посетителей, покупателей и представителей организаций. Правовую основу составляет Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» .

2. Какие данные мы получаем

Обращение: имя, e-mail, указанные вами телефон и организация, текст запроса, выбранные модели и количество, номер обращения, время отправки и согласия на обработку. Личный кабинет: идентификатор учётной записи, имя и подтверждённый e-mail, полученные от сервиса входа; связанные обращения, заказы и уведомления об их обработке. Пароль сервиса входа не передаётся сайту каталога. Поставка: контактное лицо, адрес доставки, реквизиты организации и сведения, необходимые для согласования заказа, счёта, доставки и сервиса, если вы передаёте их менеджеру. Технические сведения: сетевой адрес, время и параметры запроса, данные браузера, сессии входа и технические ошибки, необходимые для доставки страниц и защиты сайта. Состав журналов зависит от используемой инфраструктуры. При разрешённой аналитике: просмотры общедоступных страниц, время посещения, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, технические сетевые данные, обрабатываемые счётчиками. Не указывайте в поиске и комментариях пароли, реквизиты банковских карт и сведения, не относящиеся к запросу. Если вы представляете организацию, передавайте контактные данные коллег только при наличии соответствующих полномочий.

3. Цели и основания обработки

Данные нужны для ответа на обращение, подготовки коммерческого предложения, оформления и исполнения заказа, доставки, гарантийного обслуживания, доступа к кабинету и защиты от злоупотреблений. Обработка выполняется с вашим согласием либо по иному основанию, предусмотренному законодательством. Аналитика используется для оценки посещаемости и улучшения каталога на основании отдельного выбора. Рекламные рассылки требуют отдельного согласия; оно не включено в согласие на заявку или cookie. Служебные сообщения о вашем запросе и заказе не являются подпиской на рекламу.

4. Заявки и личный кабинет

Перед отправкой формы вы отмечаете согласие на обработку данных для ответа и работы с запросом. Сайт сохраняет время согласия вместе с обращением. Без обязательных контактных данных мы не сможем принять форму, но просмотр каталога остаётся доступным. При подключённом входе авторизацию обеспечивает ZITADEL. Сайт получает сведения, необходимые для идентификации, и создаёт защищённую сессию. Обращения и уведомления в кабинете доступны соответствующему пользователю и уполномоченным сотрудникам. Сохранение товара в корзину, избранное или сравнение само по себе не отправляет контактные данные менеджеру. Переход по ссылке WhatsApp или Telegram не подтверждает отправку сообщения внутри мессенджера. Платёжные реквизиты карт этот сайт сейчас не запрашивает; условия будущего онлайн-платежа будут показаны отдельно при его подключении.

5. Cookie и аналитика

С вашего разрешения собственная аналитика АКЭТО учитывает просмотры страниц и моделей, добавления в запрос, результаты работы поиска без текста запроса, переходы к контактам и документам. Последовательность действий связывается случайным идентификатором сеанса. В эти события не передаются имя, email, телефон, содержимое форм и файлов. Срок хранения событий — до 365 дней. Сохранённые заявки и заказы учитываются отдельно как рабочие документы. Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера для входа, защиты, темы оформления, корзины, избранного, сравнения и запоминания вашего выбора. Эти функции описаны на странице «Cookie и настройки данных» . Яндекс Метрика и Google Analytics 4 через Google tag (gtag.js) могут быть подключены после выбора «Разрешить аналитику». До согласия и при выборе «Только необходимые» сайт не загружает их скрипты. Если счётчики ещё не настроены оператором, разрешение само по себе не запускает сбор. Текущая интеграция передаёт просмотры общедоступных страниц без параметров поисковой строки и фрагмента адреса. Она не отправляет поля заявок, содержимое корзины и идентификатор аккаунта как параметры аналитических событий. На страницах кабинета, запроса предложения, поддержки и контактов счётчики не запускаются. Технические сетевые сведения при работе сторонних счётчиков могут обрабатываться их поставщиками. Вебвизор, запись содержимого форм, рекламная персонализация и рекламные пиксели не включены. Разрешение аналитики не означает согласия на эти функции. Изменить выбор можно в любой момент через «Настройки cookie» в подвале. Отзыв останавливает дальнейший сбор, удаляет доступные сайту аналитические cookie и при необходимости перезагружает страницу. Он не удаляет автоматически ранее переданные поставщикам данные и не очищает корзину или кабинет.

6. Получатели и передача данных

Доступ к обращениям предоставляется сотрудникам АКЭТО, которым он нужен для обработки запроса. При подключении CRM сведения из заявок передаются в Битрикс24. Поставщики инфраструктуры и сервиса входа обрабатывают данные в пределах своих функций. Для исполнения согласованного заказа необходимые сведения могут передаваться транспортной организации и другим участникам поставки. При разрешённой аналитике получателями технических данных становятся поставщики Яндекс Метрики и Google Analytics. Их инфраструктура может находиться за пределами Казахстана. Передача за рубеж допускается при соблюдении требований законодательства РК; включение аналитики предполагает ваше отдельное согласие на описанную обработку. Требование о хранении персональных данных в Казахстане учитывается при размещении основной базы. Условия сторонних сервисов: конфиденциальность Яндекса , конфиденциальность Google . При самостоятельном переходе в карты, социальные сети и мессенджеры действуют правила соответствующего сервиса. Их ссылки в подвале не являются встроенными аналитическими счётчиками. Использование подрядчиков не отменяет обязанности АКЭТО по защите данных. Мы не продаём контактные данные для сторонних рекламных рассылок.

7. Сроки хранения

Обращения и деловая переписка хранятся на период рассмотрения запроса и сопровождения отношений с покупателем. Документы по исполненным заказам — в течение применимых обязательных сроков бухгалтерского, налогового и архивного хранения. По завершении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если закон не требует их сохранить. Сессия сайта действует до 8 часов, временные данные незавершённого входа — до 10 минут. Выбор cookie запоминается на 180 дней, после чего сайт запрашивает его снова. Корзина, избранное, сравнение и тема хранятся в браузере до очистки пользователем; их конкретные ключи перечислены на странице cookie. Срок хранения истории в аналитических сервисах зависит от настроек счётчика и условий поставщика. Ограниченный срок жизни cookie не означает автоматического удаления всей истории аналитики. Для уточнения срока по конкретному обращению или запроса на удаление напишите оператору.

8. Защита данных

Для защиты применяются разграничение доступа сотрудников, защищённые сессии, проверка входящих запросов и ограничения частоты отправки форм. Доступ к инфраструктуре предоставляется в объёме, необходимом для работы. При выявлении нарушения безопасности оператор принимает меры по ограничению последствий и выполняет установленные законом обязанности по уведомлению. Пользователь отвечает за безопасность доступа к своей почте и учётной записи. Если вы заметили посторонний доступ к кабинету, сообщите нам по контактам ниже.

9. Ваши права

Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие и обратиться в уполномоченный орган. Если часть сведений необходима для исполнения обязательств или должна сохраняться по закону, мы сообщим о соответствующем основании. Напишите на 1000@aketo.org с темой «Персональные данные MEAN WELL» и опишите запрос. Для защиты от раскрытия данных другому лицу мы можем попросить подтвердить связь с обращением или аккаунтом. Не отправляйте копии документов, пока не согласован необходимый способ подтверждения. Запрос рассматривается в применимые установленные законом сроки. Отказ от аналитики не ограничивает подбор и заказ оборудования. Отзыв согласия на данные, необходимые для ответа или исполнения заказа, может сделать соответствующее действие невозможным; обязательное по закону хранение при этом сохраняется.

10. Изменения и контакты

Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой изменения. При добавлении новых целей необязательной обработки или изменении состава аналитики мы обновим описание и запросим новый выбор, когда это необходимо.